Kontakt
Erreiche das Toolyflow-Team
Nutze den passenden Kontaktweg für Support, Fehlerberichte, Partnerschaften, Werbung oder allgemeine Produktfragen.
Support und Website-Probleme
Für Tool-Fehler, defekte Seiten, Feedback oder allgemeinen Support nutze zuerst das Support-Postfach.
- Am besten für Bugreports und Seitenfehler.
- Am besten für Feedback zur Tool-Qualität oder Nutzbarkeit.
- Am besten für allgemeine Fragen zur Funktionsweise der Website.
Partnerschaften, Werbung und Business
Für Partnerschaften, Sponsoring, Werbung oder andere Business-Gespräche nutze das Business-Postfach, damit diese Anfragen getrennt vom Support bleiben.
- Füge den Namen deiner Firma oder deines Projekts hinzu.
- Erkläre die Art der Zusammenarbeit, die du suchst.
- Nenne Zeitrahmen, Budgetrahmen oder Kampagnendetails, wenn relevant.
Was in Support-Mails stehen sollte
Je klarer der Bericht ist, desto schneller lässt sich das Problem prüfen und nachstellen.
- Die genaue URL der Seite, auf der das Problem auftrat.
- Gerät, Browser und möglichst auch Bildschirmtyp.
- Eine kurze Notiz dazu, was du erwartet hast und was tatsächlich passiert ist.
Wie Antworten ablaufen
Nachrichten werden manuell geprüft. Tool-Reports, Produktfeedback und Business-Anfragen können je nach Volumen und Priorität unterschiedlich schnell beantwortet werden.
- Support-Nachrichten sollten konkret bleiben und genug Details zum Nachstellen enthalten.
- Business-Anfragen sollten den Zweck der Kontaktaufnahme klar benennen.
- Wenn du unsicher bist, nutze hello@toolyflow.com.