Contacto
Habla con el equipo de Toolyflow
Usa la vía correcta de contacto para soporte, errores, alianzas, publicidad o preguntas generales del producto.
Soporte y problemas del sitio
Para errores de herramientas, páginas rotas, feedback o soporte general, escribe primero al buzón de soporte.
- Ideal para reportes de bugs y errores de página.
- Ideal para feedback sobre calidad o usabilidad de las herramientas.
- Ideal para dudas generales sobre cómo funciona el sitio.
Alianzas, publicidad y negocio
Para patrocinios, colaboraciones, publicidad o conversaciones comerciales, usa el buzón de negocio para mantener esas solicitudes separadas del soporte.
- Incluye el nombre de tu empresa o proyecto.
- Explica el tipo de colaboración que buscas.
- Añade tiempos, rango de presupuesto o detalles de campaña si aplica.
Qué incluir en un correo de soporte
Cuanto más claro sea el reporte, más rápido podrá revisarse y reproducirse.
- La URL exacta donde ocurrió el problema.
- Tu dispositivo, navegador y tipo de pantalla si es posible.
- Una nota corta explicando qué esperabas y qué ocurrió realmente.
Cómo se revisan los mensajes
Los mensajes se revisan manualmente. Los reportes de herramientas, el feedback de producto y las solicitudes comerciales pueden tener tiempos de respuesta distintos según volumen y prioridad.
- Los mensajes de soporte deben ser concretos y traer el detalle suficiente para reproducir el problema.
- Las solicitudes comerciales deben dejar claro el objetivo del contacto.
- Si no sabes qué buzón usar, escribe a hello@toolyflow.com.