Contato
Entre em contato com a equipe Toolyflow
Use o canal certo para suporte, bugs, parcerias, publicidade ou perguntas gerais sobre o produto.
Suporte e problemas no site
Para erros em ferramentas, páginas quebradas, feedback ou suporte geral, escreva primeiro para a caixa de suporte.
- Melhor para relatórios de bug e erros de página.
- Melhor para feedback sobre qualidade ou usabilidade das ferramentas.
- Melhor para dúvidas gerais sobre como o site funciona.
Parcerias, anúncios e negócios
Para parcerias, patrocínios, publicidade ou outras conversas comerciais, use a caixa business para manter esses pedidos separados do suporte.
- Inclua o nome da sua empresa ou projeto.
- Explique o tipo de colaboração que você busca.
- Adicione prazo, faixa de orçamento ou detalhes de campanha se fizer sentido.
O que incluir em emails de suporte
Quanto mais claro for o relato, mais rápido ele pode ser revisado e reproduzido.
- A URL exata da página em que o problema aconteceu.
- Seu dispositivo, navegador e tipo de tela, se possível.
- Uma nota curta explicando o que você esperava e o que realmente aconteceu.
Como as respostas funcionam
As mensagens são revisadas manualmente. Relatos de ferramentas, feedback de produto e pedidos comerciais podem seguir ritmos diferentes de resposta conforme volume e prioridade.
- Mensagens de suporte devem ser objetivas e trazer detalhes suficientes para reproduzir o problema.
- Pedidos comerciais devem deixar claro o objetivo do contato.
- Se houver dúvida, use hello@toolyflow.com.